Retours et remboursements

La satisfaction de nos clients est importante pour nous.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, non portés, dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Une fois votre retour approuvé et reçu, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si l’article reçu est défectueux, endommagé ou incorrect.

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison et fournir des photographies du problème.

Pour toute demande concernant un retour, veuillez contacter notre service client avant de renvoyer tout article.